Политика кон­фи­ден­ци­аль­но­сти

Расчёты без регистрации

• Дата, время и место рождения, которые вы вводите в калькуляторы (матрица судьбы, натальная карта, совместимость, нумерология), используются только для расчёта и не сохраняются на сервере после ответа.
• При покупке PDF-отчёта дата рождения и имя, указанные для отчёта, хранятся вместе с заказом — чтобы собрать файл и дать повторно скачать его по ссылке. Для натальной карты и пакета «Полный портрет» так же хранятся время и город рождения.
• В разборе пары так же хранятся обе даты рождения и имена, если вы их указали. Вводя дату рождения и имя партнёра, вы подтверждаете, что он не возражает; фамилию и другие сведения о нём мы не запрашиваем.
• Вопрос к раскладу таро или рун (если вы его задали) вместе с выпавшими картами передаётся подрядчику, который готовит текст развёрнутого толкования; у нас вопрос не сохраняется после ответа. Не указывайте в вопросе имена, контакты и другие сведения о себе и других людях.

Аккаунт

• E-mail — для входа по одноразовому коду, чеков и писем о подписке. Код хранится только в виде хэша и действует 10 минут.
• Вход из приложения в Телеграме: Телеграм сообщает нам номер вашего профиля и имя — их мы сохраняем в аккаунте, чтобы узнавать вас при следующем входе. Имя пользователя, язык и фото профиля не сохраняются; номер телефона Телеграм нам не передаёт.
• Сведения о сессии: тип браузера или приложения и время последнего входа; сессия действует 90 дней или до выхода.
• Журнал согласий: какое согласие дано (обработка данных, оферта, автопродление), версия документа, дата, IP-адрес и тип устройства; отзыв согласия фиксируется там же. Журнал нужен как доказательство по 152-ФЗ и ФЗ-376.
• Покупки и подписка: состав заказа, сумма, статус, идентификатор сохранённого способа оплаты и последние цифры карты для отображения в кабинете. Полные данные карты обрабатывает платёжный провайдер (ЮKassa), сервис их не получает.
• Подарочные сертификаты: e-mail покупателя (код и чеки), имя получателя и текст поздравления, если их указали, — их видит тот, кто вводит код. При активации отчёта — дата рождения и имя получателя, как при покупке PDF. При удалении аккаунта покупателя имя получателя и поздравление стираются, а код остаётся действительным; e-mail покупателя хранится, пока не пробит чек зачёта предоплаты (54-ФЗ), и стирается после этого.

Рассылка

• Письма рассылки (новые материалы и предложения La Lune) приходят только тем, кто дал на это отдельное согласие: в форме подписки, галочкой при покупке или в личном кабинете. Адрес из формы подтверждается переходом по ссылке из письма; без подтверждения рассылки нет.
• Для рассылки хранятся e-mail, знак зодиака, если вы его указали, и сведения о согласии: дата, версия текста, IP-адрес, тип устройства и место, где оно дано. Журнал отправок хранит, какое письмо на какой адрес ушло.
• Отписаться можно по ссылке в конце любого письма, кнопкой «Отписаться» в почтовой программе или в личном кабинете; отписка фиксируется, письма рассылки прекращаются. Чеки, коды входа и уведомления о подписке Premium рассылкой не являются и приходят независимо от неё.
• При удалении аккаунта подписка на рассылку с его адресом и журнал отправок удаляются.

Технические данные

• Для защиты от злоупотреблений и суточных лимитов развёрнутых толкований используется необратимый хэш IP-адреса; сам адрес в этих записях не хранится.
• Сайт использует cookie сессии (только после входа) и Яндекс.Метрику для статистики посещаемости; отключить Метрику можно в настройках браузера.
• Чтобы сравнивать варианты оформления страниц, сайт ставит cookie со случайным идентификатором посетителя сроком на год. В нём нет имени, e-mail и других сведений о вас; идентификатор и показанный вариант записываются вместе с событиями «экран оплаты показан», «кнопка нажата» и «заказ оплачен». Удалить его можно, очистив cookie в браузере.
• Когда вы переходите к оплате или с калькулятора на страницу пакета «Полный портрет», введённое в форму — даты, время и место рождения, имена для обложки, а при оплате и e-mail для чека — запоминается в памяти вкладки браузера: так это не приходится вводить заново на следующей странице или если оплата не прошла. Эти данные хранятся только на вашем устройстве и стираются, когда вы закрываете вкладку.

Мобильное приложение

• Дата рождения и, по желанию, имя хранятся на вашем устройстве. На сервер дата уходит только в запросе расчёта матрицы судьбы; ключ сессии хранится в защищённом хранилище устройства.
• «Удалить данные с устройства» в приложении стирает профиль и выходит из аккаунта.

Telegram-бот

• Бот хранит идентификатор чата, выбранный знак зодиака и время рассылки — чтобы присылать гороскоп. Команда /stop выключает рассылку.

Хранение и ваши права

• Данные хранятся на серверах в Российской Федерации.
• Удалить аккаунт можно в личном кабинете на сайте или в приложении: профиль, сессии, подписка и права доступа удаляются, платежи обезличиваются и остаются для бухгалтерского учёта и чеков, согласия в журнале помечаются отозванными.
• Вы вправе запросить доступ к данным, их исправление или удаление, написав на privacy@la-lune.ru. Отзыв согласия прекращает обработку, кроме случаев, когда хранение требует закон.